Versandinformationen

Stand: 09. Oktober 2026

1. Bestellbearbeitung und Stornierungen

Wir bearbeiten Ihre Bestellung schnellstmöglich, damit Ihre Produkte zeitnah versendet werden können.

Stornierungen

Eine Stornierung ist grundsätzlich innerhalb von 16 Stunden nach Bestelleingang möglich, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nach Ablauf dieser Frist können wir eine Stornierung vor dem Versand nicht mehr garantieren.

Bitte beachten Sie: Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon vollständig unberührt.

Bestelländerungen

Änderungen sind ausschließlich auf Artikelebene und nur möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde.

• Änderungen der gesamten Bestellung oder der Bestellmenge können wir grundsätzlich nicht anbieten.
• Änderungen einzelner Produktvarianten, beispielsweise Farbe oder Ausführung, sind je nach Bearbeitungsstatus gegebenenfalls möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich unter info@tazorone.com, wenn Sie eine Änderung wünschen.

2. Liefergebiete

Wir liefern weltweit, soweit das jeweilige Zielland im Bestellprozess zur Auswahl steht.

Unsere Produkte werden überwiegend aus unserem internationalen Logistikzentrum in China versendet.

Die tatsächlich verfügbaren Lieferländer werden im Checkout angezeigt.

3. Versandkosten

Für unsere Bestellungen gelten folgende Versandbedingungen:

• Kostenloser Standardversand ab 99 € Bestellwert
• Bei Bestellungen unter 99 € gelten die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.

Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Versanddienstleister

Für den internationalen Versand arbeiten wir je nach Zielland und Produkt mit verschiedenen Logistikunternehmen zusammen.

Dazu gehören insbesondere:

• DHL
• DPD
• YunExpress
• Yanwen
• 4PX

Der Versanddienstleister kann abhängig von Produkt, Lieferregion und logistischer Verfügbarkeit variieren.

Bei internationalen Sendungen kann die Zustellung durch einen anderen Dienstleister erfolgen als der ursprüngliche Transport.

5. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 2–4 Werktage nach Bestelleingang beziehungsweise erfolgreichem Zahlungseingang.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung, Vorbereitung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.

Bei erhöhtem Bestellaufkommen kann es zu Abweichungen kommen.

Eine Express-Bearbeitung kann, sofern im Bestellprozess angeboten, optional hinzugebucht werden.

6. Lieferzeiten

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister gelten folgende voraussichtliche Transportzeiten:

Lieferland	Geschätzte Transportzeit
Deutschland	5–10 Werktage
Österreich	6–12 Werktage
Andere Länder	Abhängig vom Zielland

Bitte beachten Sie: Die Bearbeitungszeit von 2–4 Werktagen kommt zur angegebenen Transportzeit hinzu.

Daraus ergibt sich bei regulärem Ablauf folgende voraussichtliche Gesamtdauer:

• Deutschland: 7–14 Werktage
• Österreich: 8–16 Werktage

Die konkreten Lieferfristen werden, soweit erforderlich, vor Abschluss der Bestellung angegeben.

In Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund von Zollabfertigungen, Feiertagen oder außergewöhnlich hohem Versandaufkommen, kann es zu Verzögerungen kommen.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

7. Versand aus internationalen Logistikzentren

Um Ihnen unsere Produkte zu attraktiven Preisen und in aktueller Ausführung anbieten zu können, erfolgt der Versand teilweise direkt aus internationalen Logistikzentren in China.

Der internationale Transport kann über Dienstleister wie YunExpress, Yanwen oder 4PX erfolgen.

Nach der Einfuhr in das jeweilige Zielland wird die Sendung häufig an einen lokalen Zustelldienst wie DHL oder DPD übergeben.

Aufgrund unserer internationalen Logistikstruktur können Versandverpackungen, Absenderangaben oder logistische Produktbezeichnungen von unserem Shopnamen TazorOne™ abweichen.

Sie erhalten selbstverständlich das von Ihnen bestellte Produkt.

8. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung für den Versand angemeldet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie:

• Die Versandbestätigung kann bereits bei der elektronischen Registrierung der Sendung erstellt werden.
• Die tatsächliche Übergabe an den Versanddienstleister kann zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen.
• Die ersten Tracking-Informationen erscheinen gegebenenfalls erst 1–3 Werktage nach der Versandbestätigung.

Über den Tracking-Link können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung verfolgen.

9. Besonderheiten bei internationalen Sendungen

Bei internationalen Sendungen erhalten Sie zunächst häufig eine Tracking-Nummer des internationalen Versanddienstleisters.

Diese Nummer kann möglicherweise nicht direkt auf der Website von DHL oder DPD verwendet werden.

Über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung können Sie in der Regel sowohl den internationalen Versandstatus als auch die spätere lokale Sendungsnummer einsehen.

Die lokale Sendungsnummer wird häufig unter folgenden Bezeichnungen angezeigt:

• Last-mile tracking
• End-mile tracking

Sobald die Sendung an DHL oder DPD übergeben wurde, kann die lokale Sendungsnummer zur weiteren Verfolgung verwendet werden.

Sollten Sie keine lokale Tracking-Nummer finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

10. Transportschutz und verlorene Sendungen

Alle Sendungen werden im Rahmen unserer Versandvereinbarungen mit einem entsprechenden Transportschutz verschickt.

Sollte eine Sendung während des Transports verloren gehen, kümmern wir uns um die Klärung mit dem Versanddienstleister.

Wird der Verlust bestätigt, veranlassen wir grundsätzlich eine kostenlose Ersatzlieferung.

Weitergehende gesetzliche Ansprüche, insbesondere auf Rückzahlung bei ausbleibender Lieferung, bleiben hiervon unberührt.

Bei Verbrauchern tragen wir das Transportrisiko grundsätzlich bis zur Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten empfangsberechtigten Dritten, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.

11. Zustellversuche und nicht zustellbare Sendungen

Unsere Versanddienstleister unternehmen je nach Zielland und lokalen Zustellbedingungen mehrere Zustellversuche.

In vielen Fällen erfolgen innerhalb von etwa zwei Wochen bis zu drei Zustellversuche.

Ist eine persönliche Zustellung nicht möglich, kann der Zustelldienst eine Benachrichtigung hinterlassen oder die Sendung an eine Abholstelle weiterleiten.

Die genaue Anzahl der Zustellversuche sowie die Aufbewahrungsdauer richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Zustelldienstes.

Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihre Sendungsverfolgung.

12. Rücksendung aufgrund fehlgeschlagener Zustellung

Kann eine Sendung aufgrund einer vom